HỖ TRỢ
+ 86 755 26473461
Các sản phẩm của AscentOptics được bảo đảm không có lỗi sản xuất về vật liệu và tay nghề kể từ ngày giao hàng. AscentOptis cam kết thời hạn bảo hành ba năm cho tất cả các sản phẩm.
Chi tiết chính sách bảo hành
Bảo hành bắt đầu từ ngày giao hàng từ cơ sở của AscentOptics.
Để nhận được dịch vụ theo bảo hành này, vui lòng liên hệ với người quản lý tài khoản đã xử lý giao dịch mua hàng của bạn trong trường hợp đầu tiên, người này sẽ hỗ trợ bạn ủy quyền trả lại và hướng dẫn giao hàng, đồng thời tư vấn giải pháp phù hợp nhất cho bạn.
đối với các sản phẩm khác nhau, vui lòng xem chính sách bảo hành bên dưới.
Phân loại | thuộc tính | Giai đoạn | Chính sách bảo hành |
Máy thu phát quang | sản phẩm thông thường | <3 tháng | Trả lại / Hoàn phí Có Thay thế Có Bảo trì miễn phí Có |
|
| 3 tháng ~ 3 năm | Trả lại / Hoàn phí Không Thay thế Thỏa thuận Bảo trì miễn phí Có |
| Sản phẩm đặc biệt (Xem danh sách bên dưới) | <3 tháng | Trả lại / Hoàn phí Không Thay thế Có Bảo trì miễn phí Có |
|
| 3 tháng ~ 3 năm | Trả lại / Hoàn phí Không Thay thế Không Bảo trì miễn phí Có |
ĐẮC AOC | Tất cả sản phẩm | <3 tháng | Trả lại / Hoàn phí Thỏa thuận Thay thế Có Bảo trì miễn phí Có |
|
| 3 tháng ~ 3 năm | Trả lại / Hoàn phí Không Thay thế Thỏa thuận Bảo trì miễn phí Có |
WDM MUX DEMUX | Tất cả sản phẩm | <3 tháng | Trả lại / Hoàn phí Không Thay thế Có Bảo trì miễn phí Có |
|
| 3 tháng ~ 3 năm | Trả lại / Hoàn phí Không Thay thế Không Bảo trì miễn phí Có |
phụ kiện | Tất cả sản phẩm | <3 tháng | Trả lại / Hoàn phí Thỏa thuận Thay thế Có Bảo trì miễn phí Có |
|
| 3 tháng ~ 3 năm | Trả lại / Hoàn phí Không Thay thế Không Bảo trì miễn phí Có |
Ghi chú:
1. Tất cả các sản phẩm trong thời gian bảo hành có thể được bảo trì miễn phí, nhưng nếu các thành phần quang học cốt lõi bị hỏng do sử dụng không đúng cách, chi phí vật liệu bổ sung sẽ được tính.
2.” Có thể thương lượng” có nghĩa là cần sự chấp thuận của AscentOptics.
3. Đối với Bộ thu phát quang- Sản phẩm thông thường, chúng tôi chỉ chấp nhận trả lại và hoàn tiền nếu sản phẩm có vấn đề về chất lượng, Trả lại và hoàn tiền với các lý do khác cần phải được AscentOptics chấp thuận.
4. Trong trường hợp công ty thiết bị hệ thống phát hành hoặc đưa ra bản cập nhật phần mềm khiến sản phẩm của AscentOptics không thể hoạt động vì lý do mã hóa hoặc tính tương thích, điều này sẽ không được bảo hành theo chính sách bảo hành. Ngoài ra, bất kỳ hư hỏng vật chất nào đối với sản phẩm, do tai nạn hoặc nguyên nhân khác, đều không được bảo hành; cũng không phải là việc sử dụng sai dẫn đến hư hỏng hoặc khiếm khuyết cho sản phẩm. Ví dụ về việc sử dụng sai có thể gây ra thiệt hại bao gồm (nhưng không giới hạn):
Sử dụng mô-đun trong phạm vi tiếp cận ngắn hơn so với dự định mà không có độ suy giảm thích hợp.
Sử dụng mô-đun trong một cổng hoặc hệ thống không chính xác.
Sử dụng mô-đun trong các điều kiện được mô tả là không phù hợp trong mô tả sản phẩm và/hoặc tài liệu hỗ trợ.
5.AscentOptics sẽ tính phí sửa chữa đối với các sản phẩm đã hết hạn bảo hành.
6.Sản phẩm đặc biệt (Xem danh sách bên dưới)
SFP 100M-4G | SGMII SFP CSFP |
Máy thu phát 10G | Mô-đun chuyển đổi X2 |
Bộ thu phát PON | Thanh GPON ONU, Thanh EPON ONU, EPON ONU SFF, GPON ONU SFF. 10GEPON XGPON Bộ thu phát XGSPON |
25G SFP28 | CWDM DWDM SFP28 LR ER |
Máy thu phát 100G | 100G CFP/CFP2 LR4 ER4 ZR4, CFP/CFP2 Kết hợp, QSFP28 ZR4 100km QSFP28 BIDI,QSFP28 CWDM/DWDM |
Bộ thu phát 200G 400G 800G | Tất cả các bộ thu phát 200G 400G 800G |
7.AscentOptics bảo lưu quyền giải thích cuối cùng về chính sách bảo hành này.
Các loại trừ bảo hành có giới hạn
AscentOptics không đảm bảo hoặc bảo đảm và không chịu trách nhiệm về:
Các khiếm khuyết, hỏng hóc, hư hỏng hoặc hạn chế về hiệu suất gây ra toàn bộ hoặc một phần do (A) mất điện, nước dâng, hỏa hoạn, lũ lụt, tuyết, băng, sét, quá nóng hoặc quá lạnh, môi trường ăn mòn cao, tai nạn, hành động của bên thứ ba, hoặc các sự kiện khác nằm ngoài tầm kiểm soát của AscentOptics hoặc (B) việc khách hàng lạm dụng, xử lý sai, sử dụng sai, sơ suất, lưu trữ, bảo dưỡng hoặc vận hành không đúng cách hoặc các nỗ lực trái phép để sửa chữa hoặc thay đổi thiết bị theo bất kỳ cách nào.
Việc thay đổi và/hoặc Sửa đổi đối với bất kỳ bộ phận nào trong sản phẩm của AscentOptics mà không có sự cho phép bằng văn bản của AscentOptics sẽ làm VÔ HIỆU LỰC vô điều kiện Bảo hành có giới hạn của AscentOptics.
TỪ CHỐI BẢO HÀNH
NGOẠI TRỪ ĐƯỢC CUNG CẤP RÕ RÀNG TRONG TUYÊN BỐ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TIÊU CHUẨN NÀY, ASCENTOPTICS THEO ĐÂY TUYỆT ĐỐI TUYỆT ĐỐI TẤT CẢ CÁC ĐẠI DIỆN, ĐIỀU KIỆN VÀ BẢO ĐẢM, DÙ RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý, BAO GỒM BẰNG CÁCH VÍ DỤ VÀ KHÔNG GIỚI HẠN, CÁC BẢO ĐẢM NGỤ Ý VỀ QUYỀN SỞ HỮU, KHẢ NĂNG BÁN ĐƯỢC, KHÔNG GIỚI HẠN FRINGEMENT VÀ PHÙ HỢP CHO MỘT CỤ THỂ MỤC ĐÍCH. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ BẤT KỲ BẤT CỨ ĐIỀU GÌ ĐÚNG LẠI Ở ĐÂY, TRONG MỌI TRƯỜNG HỢP ASCENTOPTICS SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ ĐỐI VỚI BẤT KỲ THIỆT HẠI CỤ THỂ, NGẪU NHIÊN, TRÁCH NHIỆM HAY BẤT KỲ BẤT KỲ BẤT KỲ THIỆT HẠI NÀO, BAO GỒM MẤT LỢI NHUẬN, DÙ PHÁT SINH TRONG HỢP ĐỒNG, NGOẠI TỆ, BẢO HÀNH HAY KHÁC, NGAY CẢ NẾU NÓ ĐÃ CÓ ĐƯỢC TƯ VẤN VỀ KHẢ NĂNG THIỆT HẠI ĐÓ. CÁC GIỚI HẠN ĐƯỢC ĐẶT RA TẠI ĐÂY SẼ ÁP DỤNG NGAY CẢ KHI CÁC BIỆN PHÁP KHẮC PHỤC LỖI, SỬA CHỮA HOẶC THAY THẾ, THỰC HIỆN DỊCH VỤ VÀ HOÀN TIỀN THANH TOÁN HOÀN TOÀN KHÔNG ĐẠT ĐƯỢC MỤC ĐÍCH CƠ BẢN CỦA CHÚNG. GIỚI HẠN TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ CỦA ASCENTOPTICS (DÙ TRONG HỢP ĐỒNG, LỖI DÙ, SƠ CỨU, TRÁCH NHIỆM PHÁP LÝ NGHIÊM NGẶT, THEO LUẬT PHÁP HAY CÁCH NÀO) CHO KHÁCH HÀNG HOẶC BẤT KỲ BÊN THỨ BA NÀO LIÊN QUAN ĐẾN THIẾT BỊ HOẶC GIẤY PHÉP PHẦN MỀM ĐƯỢC BÁN CHO KHÁCH HÀNG VÀ ĐƯỢC BẢO ĐẢM THEO DƯỚI ĐÂY, BẤT CỨ ĐIỀU GÌ ĐỐI VỚI BẤT KỲ ĐIỀU NÀO Ở ĐÂY, HIỆU SUẤT HOẶC SỰ KHÔNG HIỆU SUẤT CỦA ASCENTOPTICS, HOẶC BẤT KỲ CÁCH NÀO LIÊN QUAN ĐẾN TUYÊN BỐ CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TIÊU CHUẨN NÀY, ĐỐI VỚI BẤT KỲ VÀ TẤT CẢ CÁC KHIẾU NẠI NÀO SẼ KHÔNG VƯỢT QUÁ SỐ TIỀN THỰC TẾ ASCENTOPTICS NHẬN ĐƯỢC CHO SẢN PHẨM CỤ THỂ CÓ LIÊN QUAN ĐẾN MÀ KHIẾU NẠI NÀY ĐƯỢC ĐƯA RA THEO LUẬT ĐIỀU CHỈNH VÀ QUYỀN HẠN.