Wsparcie
+ 86-755-26473461
Produkty AscentOptics są objęte gwarancją, że są wolne od wad produkcyjnych w zakresie materiałów i wykonania, począwszy od daty dostawy. AscentOptis obiecuje trzyletni okres gwarancji na wszystkie produkty.
Szczegóły polityki gwarancyjnej
Gwarancja rozpoczyna się od daty wysyłki z zakładu AscentOptics.
Aby uzyskać serwis w ramach tej gwarancji, skontaktuj się w pierwszej kolejności z opiekunem klienta, który zajmował się Twoim zakupem, który pomoże w uzyskaniu autoryzacji zwrotu i instrukcji dotyczących wysyłki oraz doradzi najodpowiedniejsze dla Ciebie rozwiązanie.
w przypadku różnych produktów zapoznaj się z poniższymi zasadami gwarancji.
Kategoria | atrybut | Okres | Polityka gwarancyjna |
odbiorniki optyczne | Regularny produkt | <3 miesiące | Zwrot / Zwrot Tak Wymiana Tak Bezpłatna konserwacja Tak |
|
| 3 miesiące ~ 3 lata | Zwrot / Zwrot Nie Wymiana Do negocjacji Darmowa konserwacja Tak |
| Wyjątkowe produkty (patrz lista poniżej) | <3 miesiące | Zwrot / Zwrot Nie Wymiana Tak Bezpłatna konserwacja Tak |
|
| 3 miesiące ~ 3 lata | Zwrot / Zwrot Nie Wymiana Nie Bezpłatna konserwacja Tak |
DAC AOC | Wszystkie produkty | <3 miesiące | Zwrot / Zwrot Do negocjacji Wymiana Tak Bezpłatna konserwacja Tak |
|
| 3 miesiące ~ 3 lata | Zwrot / Zwrot Nie Wymiana Do negocjacji Bezpłatna konserwacja Tak |
DEMUX WDM MUX | Wszystkie produkty | <3 miesiące | Zwrot / Zwrot Nie Wymiana Tak Bezpłatna konserwacja Tak |
|
| 3 miesiące ~ 3 lata | Zwrot / Zwrot Nie Wymiana Nie Bezpłatna konserwacja Tak |
Akcesoria dodatkowe | Wszystkie produkty | <3 miesiące | Zwrot / Zwrot Do negocjacji Wymiana Tak Bezpłatna konserwacja Tak |
|
| 3 miesiące ~ 3 lata | Zwrot / Zwrot Nie Wymiana Nie Bezpłatna konserwacja Tak |
Uwagi:
1. Wszystkie produkty w okresie gwarancyjnym mogą być konserwowane bezpłatnie, ale jeśli podstawowe elementy optyczne zostaną uszkodzone w wyniku niewłaściwego użytkowania, zostaną naliczone dodatkowe koszty materiałowe.
2.” Do negocjacji” oznacza konieczność zatwierdzenia przez AscentOptics.
3. W przypadku optycznych nadajników-odbiorników-zwykłych produktów akceptujemy zwrot i zwrot pieniędzy tylko wtedy, gdy produkty mają problemy z jakością. Zwrot i zwrot pieniędzy z innych powodów muszą uzyskać zgodę AscentOptics.
4. W przypadku, gdy firma produkująca sprzęt systemowy wyda lub wypchnie aktualizację oprogramowania, która powoduje, że produkt AscentOptics nie działa ze względu na kodowanie lub kompatybilność, nie będzie to objęte polityką gwarancyjną. Ponadto wszelkie fizyczne uszkodzenia produktu, przypadkowe lub inne, nie są objęte gwarancją; nie jest to również niewłaściwe użycie, które skutkuje uszkodzeniem lub wadą produktu. Przykłady niewłaściwego użycia, które może spowodować uszkodzenie, obejmują (między innymi):
Używanie modułu w zasięgu krótszym niż zamierzony bez odpowiedniego tłumienia.
Używanie modułu w niewłaściwym porcie lub systemie.
Używanie modułu w warunkach opisanych jako nieodpowiednie w opisie produktu i/lub dokumentacji pomocniczej.
5. AscentOptics pobierze opłaty za naprawy produktów, których okres gwarancji wygasł.
6. Wyjątkowe produkty (patrz lista poniżej)
100M-4G SFP | SGMII SFP CSFP |
Transceivery 10G | Moduł konwertera X2 |
Transceivery PON | GPON ONU Stick, EPON ONU Stick, EPON ONU SFF, GPON ONU SFF. 10GEPON XGPON Transceivery XGSPON |
25G SFP28 | CWDM DWDM SFP28 LR ER |
Transceivery 100G | 100G CFP/CFP2 LR4 ER4 ZR4, CFP/CFP2 spójny, QSFP28 ZR4 100 km QSFP28 BIDI, QSFP28 CWDM/DWDM |
Transceivery 200G 400G 800G | Wszystkie transceivery 200G 400G 800G |
7.AscentOptics zastrzega sobie prawo do ostatecznej interpretacji niniejszej polityki gwarancyjnej.
Wyłączenia z ograniczonej gwarancji
AscentOptics nie gwarantuje ani nie gwarantuje i nie ponosi odpowiedzialności za:
Wady, awarie, uszkodzenia lub ograniczenia wydajności spowodowane w całości lub w części przez (A) awarie zasilania, przepięcia, pożary, powodzie, śnieg, lód, wyładowania atmosferyczne, nadmierne ciepło lub zimno, wysoce korozyjne środowisko, wypadki, działania osób trzecich lub innych zdarzeń pozostających poza kontrolą AscentOptics lub (B) nadużyć, niewłaściwego obchodzenia się, niewłaściwego użytkowania, zaniedbania, niewłaściwego przechowywania, serwisowania lub obsługi lub nieautoryzowanych prób naprawy lub modyfikacji sprzętu w jakikolwiek sposób.
Zmiany i/lub modyfikacje jakiejkolwiek części produktu AscentOptics, bez pisemnej zgody AscentOptics, bezwarunkowo UNIEWAŻNIAJĄ ograniczoną gwarancję AscentOptics.
WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI Z TYTUŁU GWARANCJI
Z WYJĄTKIEM PRZYPADKÓW WYRAŹNIE OKREŚLONYCH W NINIEJSZYM OŚWIADCZENIU DOTYCZĄCYM STANDARDOWEJ GWARANCJI, ASCENTOPTIC WYRAŹNIE WYKLUCZA WSZELKIE OŚWIADCZENIA, WARUNKI I GWARANCJE, WYRAŹNE LUB DOROZUMIANE, W TYM PRZYKŁAD, A NIE OGRANICZENIA, DOROZUMIANE GWARANCJE TYTUŁU, PRZYDATNOŚCI HANDLOWEJ, NARUSZENIE I PRZYDATNOŚĆ DO KONKRETNEGO ZAMIAR. OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI BEZ WZGLĘDU NA NINIEJSZE WARUNKI NINIEJSZEGO NINIEJSZEGO, ASCENTOPTYKA W ŻADNYM WYPADKU NIE BĘDZIE ODPOWIEDZIALNA ZA JAKIEKOLWIEK SZKODY SZCZEGÓLNE, PRZYPADKOWE, KARNE LUB WTÓRNE, W TYM UTRATĘ ZYSKÓW, WYNIKAJĄCE Z UMOWY, DELIKTU, GWARANCJI LUB W INNY SPOSÓB, NAWET JEŚLI BYŁO TO POWIADOMIONY O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TAKICH SZKÓD. OKREŚLONE TU OGRANICZENIA BĘDĄ OBOWIĄZYWAĆ NAWET JEŚLI ŚRODKI ZARADCZE DOTYCZĄCE POPRAWIENIA BŁĘDU, NAPRAWY LUB WYMIANY, PONOWNEGO WYKONANIA USŁUG ORAZ ZWROTU PŁATNOŚCI CAŁKOWICIE NIE SPEŁNIĄ SWOJEGO PODSTAWOWEGO CELU. NIEZALEŻNIE OD NINIEJSZYCH WARUNKÓW PRZECIWNYCH, OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI ASCENTOPTICS (CZY TO UMOWNEJ, DELIKTOWEJ, ZANIEDBANIA, ODPOWIEDZIALNOŚCI ŚCISŁEJ, USTAWOWEJ LUB INNEJ) WOBEC KLIENTA LUB JAKICHKOLWIEK OSÓB TRZECICH DOTYCZĄCYCH SPRZĘTU ASCENTOPTICS LUB LICENCJI NA OPROGRAMOWANIE SPRZEDANYCH KLIENTOWI ORAZ NINIEJSZEJ GWARANCJI, WYKONYWANIE LUB NIEWYKONYWANIE WYNIKÓW PRZEZ ASCENTOPTICS LUB W JAKIKOLWIEK SPOSÓB ZWIĄZANY Z NINIEJSZYM OŚWIADCZENIEM O GWARANCJI STANDARDOWEJ W PRZYPADKU WSZELKICH ROSZCZEŃ NIE PRZEKROCZY ŁĄCZNIE RZECZYWISTYCH KWOT OTRZYMANYCH PRZEZ ASCENTOPTICS ZA KONKRETNY PRODUKT, KTÓREGO TAKIE ROSZCZENIE JEST ZGŁOSZONE ZGODNIE Z OBOWIĄZUJĄCYM PRAWEM I JURYSDYKCJA.