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保証ポリシー

AscentOptics 製品は、納品日から材料および仕上がりに製造上の欠陥がないことが保証されます。 AscentOptis は、すべての製品に対して XNUMX 年間の保証期間を約束します。

保証ポリシーの詳細
保証は、AscentOptics 施設からの出荷日から始まります。
この保証に基づいてサービスを受けるには、最初に購入を処理したアカウント マネージャーにお問い合わせください。返品の承認と発送手順をサポートし、最適な解決策をアドバイスします。
さまざまな製品については、以下の保証ポリシーをご覧ください。

カテゴリー

属性

周期

保証ポリシー

光トランシーバ

正規品

3 か月未満

返品/払い戻し  有り

 交換  有り

無料メンテナンス はい

 

 

3ヶ月~3年

返品/払い戻し  いいえ 

 交換  交渉できる

無料メンテナンス  有り

 

優れた製品 (以下のリストを参照)

3 か月未満

返品/払い戻し  いいえ 

 交換   有り

無料メンテナンス はい

 

 

3ヶ月~3年

返品/払い戻し  いいえ

 交換  いいえ

無料メンテナンス はい

DAC AOC

全ての製品

3 か月未満

返品/払い戻し  交渉できる

 交換   有り

無料メンテナンス はい

 

 

3ヶ月~3年

返品/払い戻し  いいえ

 交換   交渉できる

無料メンテナンス はい

WDMマルチプレクサ

全ての製品

3 か月未満

返品/払い戻し  いいえ 

 交換   有り

無料メンテナンス はい

 

 

3ヶ月~3年

返品/払い戻し  いいえ

 交換   いいえ

無料メンテナンス はい

 サブアクセサリー

全ての製品

3 か月未満

返品/払い戻し  交渉できる

 交換   有り

無料メンテナンス はい

 

 

3ヶ月~3年

返品/払い戻し  いいえ

 交換   いいえ

無料メンテナンス はい

 

備考:
1.保証期間内のすべての製品は無料で保守できますが、不適切な使用によりコア光学部品が損傷した場合、追加の材料費が請求されます。

2.」 「交渉可能」とは、AscentOptics からの承認が必要であることを意味します。

3.光トランシーバー - 正規製品については、製品に品質上の問題がある場合にのみ返品および返金を受け付けます。その他の理由による返品および返金には、AscentOptics の承認が必要です。

4. システム機器会社がコーディングまたは互換性の理由で AscentOptics の製品を動作不能にするソフトウェア アップデートをリリースまたはプッシュした場合、これは保証ポリシーの対象外となります。 さらに、偶発的かどうかにかかわらず、製品への物理的損傷は保証の対象となりません。 また、誤った使用によって製品に損傷や欠陥が生じることもありません。 損傷を引き起こす可能性のある誤った使用の例には次のようなものがあります (ただし、これらに限定されません)。

適切な減衰を行わずに、意図したよりも短い到達距離でモジュールを使用する。
間違ったポートまたはシステムでモジュールを使用している。
製品の説明やサポート文書内で不適切と記載されている条件でモジュールを使用する。

5.AscentOptics は、保証期間が終了した製品の修理を有償とさせていただきます。
6.例外的な製品(以下のリストを参照)

   100M-4G SFPSGMⅡSFP  CSFP 
   10GトランシーバーX2コンバータモジュール
   PONトランシーバー

GPON ONU スティック、EPON ONU スティック、EPON ONU SFF、GPON ONU SFF。

10ゲポン   XGPON  XGSPON トランシーバー

   25G SFP28 CWDM  DWDM  SFP28 LR ER
  100Gトランシーバー

100G CFP/CFP2 LR4 ER4 ZR4、CFP/CFP2 コヒレント、QSFP28 ZR4 100km

QSFP28 BIDI、QSFP28 CWDM/DWDM

200G 400G 800G トランシーバーすべての 200G 400G 800G トランシーバー

7.AscentOptics は、この保証ポリシーの最終解釈の権利を留保します。
 

限定保証の除外
AscentOptics は以下について保証または保証を行わず、責任を負いません。
(A) 停電、サージ、火災、洪水、雪、氷、落雷、過度の高温または低温、腐食性の高い環境、事故、第三者の行為、またはAscentOptics の制御が及ばないその他の出来事、または (B) お客様による乱用、誤った取り扱い、誤用、過失、不適切な保管、サービスまたは操作、または何らかの方法で装置を修理または変更しようとする不正な試み。
AscentOptics の書面による許可なしに、AscentOptics 製品の一部を変更および/または修正した場合、AscentOptics の限定保証は無条件で無効になります。

保証の否認 
この標準保証ポリシーステートメントに明示的に規定されている場合を除き、Ascentoptics は、明示的か黙示的かを問わず、例として、権原、商品の暗黙の保証を含む、すべての表明、条件、および保証を明示的に否認します。耐性、非侵害性、および特定の項目への適合性目的。 責任の制限 ここに記載されている内容にかかわらず、Ascentoptics は、いかなる場合においても、契約、不法行為、保証、またはその他に起因するかどうかにかかわらず、利益の損失を含む、いかなる特別損害、付随的損害、懲罰的損害、または結果的損害について、たとえ私であっても責任を負いません。フィットしてきましたこのような損害が発生する可能性があることを知らされました。 ここに規定される制限は、エラーの修正、修理または交換、サービスの再実施、および支払いの返金といった救済措置がその本質的な目的を完全に果たさない場合にも適用されます。 本契約のいかなる規定にも関わらず、販売された Ascentoptics 機器またはソフトウェア ライセンスに関する顧客または第三者に対する Ascentoptics の責任 (契約、不法行為、過失、厳格責任、法律またはその他によるかを問わず) の制限お客様へ、および本契約に基づく保証については、 Ascentoptics のパフォーマンスまたは不履行、またはこの標準保証方針に関連するあらゆる請求は、そのような請求が行われている特定の製品に関して、Ascentoptics が受け取った実際の金額を合計して超えることはありません。準拠法と管轄。