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I prodotti AscentOptics sono garantiti esenti da difetti di fabbricazione nei materiali e nella lavorazione a partire dalla data di consegna. AscentOptis promette un periodo di garanzia di tre anni per tutti i prodotti.
Dettagli sulla politica di garanzia
La garanzia inizia dalla data di spedizione da una struttura AscentOptics.
Per ottenere il servizio in garanzia, si prega di contattare l'account manager che si è occupato del vostro acquisto in prima istanza, che vi assisterà con l'autorizzazione al reso e le istruzioni di spedizione e consigliandovi la soluzione più appropriata per voi.
per i diversi prodotti, consultare la politica di garanzia di seguito.
Categoria | attributo | Periodo | Politica di garanzia |
ricetrasmettitori ottici | Prodotto regolare | <3 mesi | Ritorno / rimborso Sì Sostituzione Sì Manutenzione gratuita Sì |
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| 3 mesi~3 anni | Ritorno / rimborso Non Sostituzione Trattabile Manutenzione gratuita Sì |
| Prodotti eccezionali (vedi elenco sotto) | <3 mesi | Ritorno / rimborso Non Sostituzione Sì Manutenzione gratuita Sì |
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| 3 mesi~3 anni | Ritorno / rimborso Non Sostituzione Non Manutenzione gratuita Sì |
DAC AOC | Tutti i prodotti | <3 mesi | Ritorno / rimborso Trattabile Sostituzione Sì Manutenzione gratuita Sì |
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| 3 mesi~3 anni | Ritorno / rimborso Non Sostituzione Trattabile Manutenzione gratuita Sì |
WDM MUX DEMUX | Tutti i prodotti | <3 mesi | Ritorno / rimborso Non Sostituzione Sì Manutenzione gratuita Sì |
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| 3 mesi~3 anni | Ritorno / rimborso Non Sostituzione Non Manutenzione gratuita Sì |
Sub Accessori | Tutti i prodotti | <3 mesi | Ritorno / rimborso Trattabile Sostituzione Sì Manutenzione gratuita Sì |
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| 3 mesi~3 anni | Ritorno / rimborso Non Sostituzione Non Manutenzione gratuita Sì |
Osservazioni:
1.Tutti i prodotti entro il periodo di garanzia potrebbero essere mantenuti gratuitamente, ma se i componenti ottici principali sono danneggiati a causa di un uso improprio, verranno addebitati costi di materiale aggiuntivi.
2.” Negoziabile” significa che è necessaria l'approvazione di AscentOptics.
3. Per i ricetrasmettitori ottici - Prodotti normali, accettiamo resi e rimborsi solo se i prodotti presentano problemi di qualità, resi e rimborsi con altri motivi devono ottenere l'approvazione da AscentOptics.
4. Nel caso in cui la società di apparecchiature di sistema rilasci o elimini un aggiornamento software che rende il prodotto AscentOptics inutilizzabile per motivi di codifica o compatibilità, questo non sarà coperto dalla politica di garanzia. Inoltre, qualsiasi danno fisico al prodotto, accidentale o altro, non è coperto dalla garanzia; né lo è il mancato utilizzo che provochi danni o difetti al prodotto. Esempi di uso improprio che possono causare danni includono (ma non sono limitati a):
Utilizzo del modulo su una portata più breve del previsto senza un'adeguata attenuazione.
Utilizzo del modulo in una porta o sistema errato.
Utilizzo del modulo in condizioni descritte come non idonee all'interno della descrizione del prodotto e/o della documentazione di supporto.
5.AscentOptics addebiterà le riparazioni ai prodotti il cui periodo di garanzia è scaduto.
6. Prodotti eccezionali (vedi elenco sotto)
SFP 100M-4G | SGMII SFP PESC |
Ricetrasmettitori 10G | Modulo convertitore X2 |
Ricetrasmettitori PON | Bastone GPON ONU, Bastone EPON ONU, EPON ONU SFF, GPON ONU SFF. 10GEPON XGPON Ricetrasmettitori XGSPON |
25G SFP28 | CWDM DWDM SFP28LRER |
Ricetrasmettitori 100G | 100G CFP/CFP2 LR4 ER4 ZR4, CFP/CFP2 coerente, QSFP28 ZR4 100 km QSFP28 BIDI, QSFP28 CWDM/DWDM |
Ricetrasmettitori 200G 400G 800G | Tutti i ricetrasmettitori 200G 400G 800G |
7.AscentOptics si riserva il diritto di interpretazione finale di questa politica di garanzia.
Esclusioni dalla garanzia limitata
AscentOptics non garantisce né garantisce e non è responsabile per:
Difetti, guasti, danni o limitazioni delle prestazioni causati in tutto o in parte da (A) interruzioni di corrente, sovratensioni, incendi, inondazioni, neve, ghiaccio, fulmini, caldo o freddo eccessivo, ambienti altamente corrosivi, incidenti, azioni di terzi o altri eventi al di fuori del controllo di AscentOptics, o (B) abuso, cattiva gestione, uso improprio, negligenza, conservazione, manutenzione o funzionamento impropri da parte del cliente o tentativi non autorizzati di riparare o alterare l'apparecchiatura in qualsiasi modo.
Alterazioni e/o modifiche a qualsiasi parte del prodotto di AscentOptics, senza l'autorizzazione scritta di AscentOptics, ANNULLANO incondizionatamente la garanzia limitata di AscentOptics.
ESCLUSIONE DI GARANZIA
SALVO QUANTO ESPRESSAMENTE PREVISTO NELLA PRESENTE DICHIARAZIONE SULLA POLITICA DI GARANZIA STANDARD, ASCENTOPTICS DECLINA ESPRESSAMENTE TUTTE LE DICHIARAZIONI, CONDIZIONI E GARANZIE, ESPRESSE O IMPLICITE, INCLUSE A TITOLO DI ESEMPIO E NON LIMITATIVO, LE GARANZIE IMPLICITE DI TITOLO, COMMERCIABILITÀ, NON VIOLAZIONE E IDONEITÀ PER UN PARTICOLARE SCOPO. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ NONOSTANTE QUALSIASI QUANTO CONTRARIO, IN NESSUN CASO ASCENTOPTICS SARÀ RESPONSABILE PER DANNI SPECIALI, ACCIDENTALI, PUNITIVI O CONSEQUENZIALI, COMPRESA LA PERDITA DI PROFITTI, DERIVANTI DA CONTRATTO, ILLECITO, GARANZIA O ALTRO, ANCHE SE È STATA AVVISATO DELLA POSSIBILITA' DI TALI DANNI. LE LIMITAZIONI QUI STABILITE SARANNO APPLICATE ANCHE SE I RIMEDI DI CORREZIONE DI ERRORI, RIPARAZIONE O SOSTITUZIONE, RIPRISTINO DEI SERVIZI E RIMBORSO DEI PAGAMENTI FALLISCONO COMPLETAMENTE IL LORO SCOPO ESSENZIALE. NONOSTANTE QUANTO CONTRARIO, LA LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ DI ASCENTOPTICS (SIA PER CONTRATTO, ILLECITO, NEGLIGENZA, RESPONSABILITÀ OGGETTIVA, PER LEGGE O ALTRO) NEI CONFRONTI DEL CLIENTE O DI TERZI IN RELAZIONE ALL'APPARECCHIATURA ASCENTOPTICS O ALLE LICENZE SOFTWARE VENDUTE AL CLIENTE E GARANTITO AI SENSI DEL PRESENTE, LA PRESTAZIONE O LA MANCATA PRESTAZIONE DI ASCENTOPTICS, O IN QUALSIASI MODO CORRELATO ALLA PRESENTE DICHIARAZIONE SULLA POLITICA DI GARANZIA STANDARD, PER QUALSIASI RECLAMO NON SUPERERÀ NEL COMPLESSO GLI IMPORTI EFFETTIVI RICEVUTI DA ASCENTOPTICS PER IL PRODOTTO SPECIFICO IN RELAZIONE AL QUALE TALE RECLAMO È PRESENTATO AI SENSI DELLA LEGGE VIGENTE E GIURISDIZIONE.